Perguntas Frequentes

1. Como comprar pelo site?

R: É simples e rápido! Navegue pelo site e escolha os produtos que deseja comprar. Adicione-os ao carrinho e finalize o pedido informando seus dados e escolhendo a forma de pagamento e envio. Qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para ajudar!

2. Como fazer o pedido de foto impressa e quadro? Como envio as fotos e qual o prazo de envio?

R: Para fotos impressas e quadros, escolha o modelo desejado no site e siga as instruções ou envie pelo nosso Whats App (14)99783-5240 ou compartilhando as fotos pelo Google Fotos. O prazo de envio é de até 20 dias úteis + Prazo de envio escolhido após a aprovação das imagens e do pagamento. Enviamos para todo o Brasil via Correios ou transportadora.

3. Como é feito o personalizado dos produtos? Onde envio o que quero personalizar?
R: Oferecemos diferentes tipos de personalização, dependendo do produto:

• Hotstamping Prateado: Disponível para álbuns de fotos, Livro Álbum do Bebê, caderninho journal, caderneta de vacinação e Caixa Álbum.
• Hotstamping Dourado: Utilizado em agendas, planners e cadernos.
• Gravação a Laser: Feita em canetas e garrafas.
• Bordado: Exclusivo para mochilas e estojos.

Ao escolher o produto no site, você poderá selecionar se deseja ou não a personalização. Caso opte pela personalização, haverá um campo para descrever exatamente o que deseja (como nome ou outro detalhe).

Se preferir, você também pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp após a compra para especificar como gostaria da personalização. Nossa equipe está sempre disponível para confirmar os detalhes e garantir que o produto fique exatamente como você imaginou!

4. Quais são as diferenças entre os álbuns?
R: Cada álbum foi desenvolvido com estilos e finalidades diferentes para atender a variadas necessidades:

• Álbum Autoadesivo: Ideal para quem deseja colar as fotos manualmente de forma prática e rápida. É perfeito para personalizar momentos de maneira simples.
• Fotolivro: Possui diagramação e design personalizados, permitindo narrar histórias de forma visual e criativa. É indicado para quem busca um álbum elegante e exclusivo.
• Álbum Sanfonado: Um modelo compacto com design diferenciado, ideal para decorar ou presentear, comportando fotos de forma prática.
• Livro Álbum do Bebê: Criado para registrar todas as memórias da gestação até os primeiros anos da criança, com espaços para fotos, anotações e detalhes inesquecíveis.
• Livro Álbum Petit: Uma versão mais compacta do Livro Álbum do Bebê, perfeito para registrar memórias do primeiro ano do bebê.
• Álbum para Foto Impressa: Um modelo clássico para armazenar e organizar fotos impressas, oferecendo proteção e elegância para guardar suas lembranças.

5. Quais são as formas de pagamento aceitas no site?
R: Aceitamos pagamento via cartão de crédito e PIX com 5% de desconto. Todas as opções são 100% seguras.

6. É possível retirar o pedido pessoalmente?
R: Sim! Para clientes da região, oferecemos a opção de retirada no nosso endereço. Entre em contato para combinar os detalhes.

7. Como acompanho o status do meu pedido?
R: Assim que seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, para que possa acompanhar a entrega em tempo real no site dos Correios ou da transportadora.

8. Posso personalizar mais de um produto com informações diferentes?
R: Claro! Basta nos informar os detalhes de personalização para cada produto no momento do envio das informações. Nossa equipe garantirá que tudo seja feito como você deseja.